Más responsabilidad, menos opacidad: lo que significa ser una “Plataforma Online Muy Grande”
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/STATEMENT_23_2452
Hoy ha comenzado la cuenta atrás para que 19 plataformas en línea y motores de búsqueda muy grandes designados (que tienen más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE) cumplan plenamente con las obligaciones especiales que les impone la Ley de Servicios Digitales.
Con una fecha límite clara para cumplir: 25 de agosto de 2023.
A 4 meses de la designación de hoy, no podrán actuar como si fueran “demasiado grandes para preocuparse”.
Las 19 plataformas en línea muy grandes (VLOP) o motores de búsqueda (VLOSE) son:
- AliExpress
- Amazon Store
- AppStore
- Bing
- Booking
- Google Maps
- Google Play
- Google Search
- Google Shopping
- Snapchat
- TikTok
- Wikipedia
- YouTube
- Zalando
Consideramos que estas 19 plataformas en línea y motores de búsqueda han adquirido relevancia sistémica y tienen responsabilidades especiales para hacer de Internet un espacio seguro y confiable, concretamente en cuatro puntos:
I. Mayor protección, control y elección para sus usuarios
Estas plataformas y motores de búsqueda de gran tamaño tendrán que abordar cualquier riesgo que representen para la sociedad, incluida la salud pública y el bienestar físico y mental.
Ya no podrán esconderse detrás de términos y condiciones largos y oscuros, sino que tendrán que proporcionar a los usuarios resúmenes en lenguaje sencillo de dichos documentos, en todos los idiomas de la UE, y darles la opción de optar por no participar en los sistemas de recomendación basados en la elaboración de perfiles.
Se prohibirá cualquier tipo de publicidad (ya sea anuncios gráficos o anuncios de búsqueda) basada en datos confidenciales, por ejemplo, que revelen el origen racial o étnico, u opiniones políticas.
Y tendrán obligaciones específicas de mitigación de riesgos para el uso de servicios de IA generativa como ChatGPT o MidJourney. Por ejemplo, la información generada por IA, como vídeos sintéticos e imágenes ultrafalsas, cuando cree riesgos como la desinformación, deberá marcarse claramente cuando se muestre en respuesta a una consulta en un motor de búsqueda.
II. Mayor protección para los menores en línea
Las 19 plataformas sistémicas y motores de búsqueda tendrán que rediseñar sus sistemas para garantizar un alto nivel de privacidad, seguridad y protección de los menores.
Deberán incluir herramientas de verificación de edad y control parental.
Bing y Google Search, como motores de búsqueda en línea de gran tamaño, deberán bloquear el material dañino que pueda responder a las consultas de búsqueda de los niños. Quedará prohibido cualquier tipo de publicidad dirigida a niños.
III. Moderación de contenidos más diligente y fiable, menos contenidos ilegales y menos desinformación online
Frenar la difusión de contenidos ilegales, combatir la desinformación y proteger la libertad de expresión ya no será sólo una responsabilidad cívica, sino una obligación legal.
Las plataformas en línea de gran tamaño y los motores de búsqueda se verán obligados a adaptar su sistema de recomendación para evitar la amplificación algorítmica de la desinformación.
No puedo dejar de subrayar la importancia de este punto, como lo demuestran los acontecimientos actuales. Los actores maliciosos están explotando activamente las plataformas en línea para distorsionar el entorno de la información.
Lo hacen especialmente en el período previo a las elecciones, como es el caso, por ejemplo, en Eslovaquia, donde se celebrarán elecciones en septiembre y existe preocupación por la guerra híbrida que se está produciendo en las redes sociales.
Al observar este ejemplo, me preocupa especialmente el sistema de moderación de contenidos de Facebook, que es una plataforma que desempeña un papel importante en la formación de opinión de la sociedad eslovaca.
Ahora que Facebook ha sido designado como una plataforma en línea muy grande, Meta necesita investigar cuidadosamente su sistema y arreglarlo donde sea necesario.
IV. Más transparencia y rendición de cuentas
Las plataformas y motores de búsqueda preseleccionados deberán identificar claramente los anuncios y explicar a sus usuarios por qué ven un anuncio y quién lo promociona. Tendrán que explicar cómo funcionan sus sistemas de recomendación y qué datos recopilan.
Estarán sujetos a auditorías independientes anuales –que deberían ser muy estrictas– así como a una supervisión rigurosa por parte de la Comisión, enfrentando sanciones que incluyen multas de hasta el 6% de la facturación global de su grupo y, como último recurso, una prohibición temporal. de la UE en caso de reiteradas infracciones graves que amenacen la vida o la seguridad de las personas.
Haremos todo lo posible, y contaremos también con auditores independientes, para tender una red amplia y estrecha y detectar todos los puntos de falla en el cumplimiento de una plataforma.
Organizar “pruebas de estrés”
Las 19 plataformas y motores de búsqueda se enfrentan a importantes obligaciones dentro de un calendario estricto.
Estamos aquí para apoyar sus esfuerzos de cumplimiento, incluyendo lo que yo llamo “pruebas de estrés”: ejercicios simulados voluntarios para verificar la preparación para cumplir con las nuevas obligaciones antes de la fecha límite del 25 de agosto.
A finales de junio, por invitación de Elon Musk, mi equipo y yo realizaremos una prueba de estrés en la sede de Twitter en San Francisco.
También nos comprometemos a realizar una prueba de estrés con TikTok, que ha expresado interés. Espero recibir una invitación a ByteDance HQ para comprender mejor los orígenes de TikTok y las otras innovaciones que ByteDance está desarrollando.
También estoy dispuesto a hablar con Mark Zuckerberg para hacer un balance de los avances realizados por Meta, en particular en la lucha contra la desinformación.
Y, por supuesto, seguimos dispuestos a realizar una prueba de estrés con otras plataformas online y motores de búsqueda de gran tamaño interesados.
De hecho, les animo a que lo hagan para asegurarse de que estén “listos para despegar” el 25 de agosto.
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