Macquarie Bank anuncia una impactante medida para desechar efectivo en todas las sucursales

 Macquarie Bank anuncia una impactante medida para desechar efectivo en todas las sucursales

https://www.news.com.au/finance/money/macquarie-bank-announces-shock-move-to-scrap-cash-in-all-branches/news-story/da5ee045eb5470adcd038a8481cb98e4

Un importante banco tomó la impactante decisión de eliminar el efectivo en todas sus sucursales en Australia, en lo que podría ser otro paso hacia una sociedad sin efectivo.

Macquarie Bank ha anunciado que eliminará gradualmente el efectivo en sus sucursales en 2024 y, en noviembre del mismo año, el banco no aceptará efectivo en ninguna parte.

La medida está siendo criticada porque tendrá un impacto particularmente negativo en las áreas regionales y para los australianos de edad avanzada.

“Entre enero de 2024 y noviembre de 2024, eliminaremos gradualmente nuestros servicios de efectivo y cheques en todos los productos bancarios y de gestión patrimonial de Macquarie, incluidas pensiones y supercuentas”, dijo el banco en un comunicado a los clientes.

 Además de eliminar las transacciones en efectivo sin ventanilla, Macquarie también dejará de aceptar pagos a través de banca telefónica a partir de mayo del próximo año.

La medida significa que los clientes que deseen retirar o depositar efectivo sólo podrán hacerlo a través de un cajero automático.

La noticia de la decisión fue recibida con consternación por algunas empresas, quienes dijeron que era “inevitable” que otros bancos siguieran el mismo camino que Macquarie.

"Las personas en las áreas regionales enfrentan constantemente desafíos en cuanto al acceso a Internet, por lo que usar efectivo suele ser una opción más fácil, lo que hace que las sucursales bancarias locales y los servicios de efectivo sean importantes para quienes viven en las ciudades rurales", dijo la gerente general de Junee Licorice and Chocolate Factory, Rhiannon Druce.

"Existe la preocupación de que otros bancos sigan el ejemplo de Macquarie Bank, lo que lamentablemente parece inevitable".

 

 Macquarie Bank defendió su decisión diciendo que la gran mayoría de sus clientes ya realizaban operaciones bancarias digitalmente y sólo alrededor del 1% utilizaba efectivo o cheques.

"Como banco digital, estamos comprometidos a hacer la transición a pagos completamente digitales para noviembre de 2024 como una forma más segura, rápida y conveniente de realizar operaciones bancarias", dijo un portavoz de Macquarie Bank a NCA NewsWire.

"La mayoría de nuestros clientes ya realizan operaciones bancarias digitalmente y estamos trabajando muy de cerca para ayudar a menos del 1% de nuestros clientes que actualmente utilizan cheques o efectivo para garantizar que tengan acceso a otros métodos de pago digitales".

 A pesar de las garantías del banco, también había temores sobre lo que significaría la creciente tendencia hacia transacciones exclusivamente digitales para los australianos mayores.

"Hay mucho trabajo por hacer en términos de educar e informar a los australianos mayores sobre cómo operar usando sus teléfonos inteligentes y estas aplicaciones", dijo Chris Grice, director de operaciones de National Seniors Australia, a 9News en julio.

A principios de este año, Commonwealth Bank y ANZ decidieron dejar de manejar efectivo en algunas sucursales, pero la decisión de Macquarie de eliminar casi por completo el efectivo no tiene precedentes.

NAB también está ampliando sus ubicaciones exclusivamente digitales, con varias sucursales "sin cajeros" en todo el país.

El tesorero Jim Chalmers también anunció en junio que los cheques se eliminarían por completo en Australia para 2030.

 

 Los clientes enojados recurrieron a las redes sociales para expresar su furia por la medida.

"Esto es ridículo. ¿Qué pasa si un niño recibe dinero en efectivo por su cumpleaños y quiere depositarlo?”, escribió una persona en Facebook.

 “Soy un usuario de efectivo. ¿Qué derecho tienen los bancos a decirme cómo acceder y utilizar mi propio dinero? Esto no es modernización, es control y dictadura”, enfureció otra persona.

Algunos no estaban tan preocupados y desestimaron los temores de una sociedad sin efectivo como obra de “teóricos de la conspiración”.

“No hay gran drama. Me alegro de usar moneda digital”, dijo un defensor del cambio.