Colapso del día de pago: los clientes furiosos de HSBC, Nationwide, Barclays y Virgin Money no pueden pagar sus facturas debido a una falla de TI que significa que los salarios no están en las cuentas
https://www.thesun.co.uk/money/28808397/hsbc-app-down-customers-unable-access-accounts/
https://www.mirror.co.uk/money/hsbc-virgin-money-nationwide-app-33128202
Miles de británicos enfrentaron hoy problemas para pagar facturas y acceder a sus cuentas bancarias debido a que un problema informático afectó a un sistema que opera pagos entre personas y empresas.
Los bancos más grandes del Reino Unido se vieron afectados por el problema que afecta a la banca digital, lo que dejó a los clientes sin poder enviar ni recibir dinero en lo que comúnmente es el día de pago.
Nationwide, HSBC, Barclays y Virgin Money estuvieron entre las empresas que se disculparon con la gente por los problemas, mientras que los clientes de Lloyds también informaron problemas.
Algunos clientes afirmaron que aún no se habían pagado los salarios y que no podían pagar las facturas porque se quedaron sin acceso a las aplicaciones de banca en línea.
Los clientes quedaron furiosos y quienes realizaban operaciones bancarias en HSBC dijeron que se les debería pagar una compensación de £100. Algunos señalaron que no podían visitar su sucursal local porque estaba cerrada, mientras que otros dijeron que tenían que pagar sus facturas urgentemente.
El sistema impulsa la banca en línea al permitir a las personas enviar dinero digitalmente, por teléfono o en una sucursal, entre los bancos y las sociedades de construcción que lo utilizan. Los pagos hasta cierto límite suelen llegar en segundos, aunque pueden tardar hasta dos horas.
HSBC dijo que había habido un "problema de pagos separados que afectaba a múltiples bancos", mientras que Nationwide culpó a un "problema de pagos de terceros" por los fallos.
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