Un importante banco estadounidense sufre una interrupción a nivel nacional mientras los usuarios informan problemas para acceder a sus ahorros.

 ❗❗Un importante banco estadounidense sufre una interrupción a nivel nacional mientras los usuarios informan problemas para acceder a sus ahorros.❗❗

 https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-14660211/Major-US-bank-outage-citi-credit-card-online.html

 https://www.msn.com/en-gb/money/other/major-us-bank-hit-by-nationwide-outage-as-users-report-issues-with-accessing-savings/ar-AA1DQPEQ?ocid=finance-verthp-feeds

 Citibank, utilizado por 200 millones de estadounidenses, se ha visto afectado por una interrupción del servicio a nivel nacional.

El sitio web del banco muestra un mensaje de error: "Hemos detectado un problema y estamos trabajando para solucionarlo".

No se han proporcionado más detalles, salvo que los clientes deben volver al sitio web entre 10 y 15 minutos después.

"Si necesita más ayuda, llame a Atención al Cliente al 1-800-950-5114", indica la alerta.

Downdetector, un sitio que monitorea las interrupciones del servicio en línea, muestra problemas que se produjeron alrededor de las 10 a. m., hora del este, y los usuarios indican que las tarjetas de crédito y la banca móvil no funcionan.

 

 No se han proporcionado más detalles, salvo que los clientes volverán al sitio web entre 10 y 15 minutos más tarde.

 Un mapa de interrupciones muestra que Nueva York, Chicago, Dallas, Los Ángeles y otras ciudades importantes de EE. UU. están experimentando problemas.

Citibank no ha reconocido los problemas en sus redes sociales.

Downdetector solo ha recibido unos pocos cientos de reportes de clientes frustrados.

Aproximadamente el 46 % de ellos tiene problemas con sus tarjetas de crédito y el 36 % no puede acceder a la banca móvil.

Dana Anders publicó en X: "Citibank, por favor ayuda... acabo de pasar más de dos horas al teléfono, recibiendo transferencias sin solución; la información de mi tarjeta de crédito desapareció de mi app y nadie puede recuperarla".

Otro usuario de X comentó en su publicación: "Tengo el mismo problema; esto sucede cada vez que actualizan la interfaz de usuario... la app y la web".

Algunos usuarios de Citibank también han reportado problemas al intentar comprar entradas para el Governor's Ball NYC.

"GRACIAS por el tremendo problema con la preventa de entradas esta mañana. Agradezco que me hayan fastidiado tanto con todos los demás intentando conseguir entradas", publicó un usuario.